Om mensen te helpen bij het maatschappelijk herstel hanteert Team VIA meestal de volgende aanpak, die in stappen plaatsvindt. Hoe gaat zo’n traject in zijn werk?

 

1. Melding

U kunt een zorgelijke situatie op twee manieren melden:

Telefonisch:  U belt met Meldpunt VIA en één van onze medewerkers staat u persoonlijk te woord. Zo kunt u direct vertellen wat er aan de hand is.

Antwoordformulier: U vult het antwoordformulier in. Eén van onze medewerkers neemt zo snel mogelijk contact met u op.                                                   

 

2. Onderzoek

De medewerker beoordeelt de situatie en bepaalt samen met u wat de beste vervolgstap is. Wat kan VIA voor u kan betekenen? We brengen de situatie van de aangemelde persoon zorgvuldig in kaart. Aan het einde wordt bepaald  of VIA het vervolgtraject voortzet.    
                                         

3. Contact maken

We proberen contact te maken met de cliënt. Ook al is de cliënt moeilijk te bereiken of verloopt het contact moeizaam, VIA geeft nooit op en blijft terugkomen!

 

4. Vertrouwen winnen

We bouwen een vertrouwensrelatie op met de klant. Als er genoeg vertrouwen is, gaat de trajectbegeleider aan de slag met oplossingen voor de eerste problemen. Hierdoor zal het vertrouwen van de cliënt groeien.

 

5. Begeleidingsplan opstellen

We maken in samenspraak met de cliënt een begeleidingsplan. Hierbij wordt de hulpbehoefte van de cliënt in kaart gebracht en direct vertaald naar concrete acties. Het plan is gericht op maatschappelijk herstel van de cliënt.

 

6. Herleiden naar reguliere zorg

Regelmatig evalueren we welke problemen er zijn opgelost en welke hulpbehoefte de cliënt nog heeft. Waar mogelijk proberen we de cliënt terug te herleiden naar de reguliere zorg. Wanneer dit nog niet mogelijk is blijven we de cliënt (eventueel permanent) ondersteunen.

 

7. Afbouwen

Gezamenlijk met de cliënt en zijn of haar omgeving bekijken we hoe een vangnet kan worden gespannen. Hierna bouwt de medewerker van Team VIA het contact langzamerhand af. Hij/zij  zal ingrijpen op momenten van demotivatie of dreigende terugval. Hierover maken wij afspraken met de reguliere zorg.

 

Naar boven.